Solicitud de función

Tipo de solicitud

Dirección de correo electrónico

Solo tramitamos las consultas enviadas desde la dirección de correo electrónico facilitada.
Las respuestas enviadas desde otras direcciones darán lugar a la creación de nuevos tickets, que se cerrarán.
Por favor, no cambies tu dirección de correo electrónico mientras el ticket esté abierto.

ATENCIÓN: ¡Las direcciones de correo electrónico @hotmail, @live y @outlook a menudo bloquean nuestros mensajes de correo electrónico o los marcan como correo no deseado!
Si es posible, no utilices este tipo de direcciones de correo electrónico.

ATENCIÓN: Asegúrate de responder utilizando tu dirección @gmail.com (no @googlemail.com), ya que, de lo contrario, no podremos ver tu respuesta en el ticket.

ATENCIÓN: Asegúrate de responder utilizando tu dirección @googlemail.com (no @gmail.com), ya que, de lo contrario, no podremos ver tu respuesta en el ticket.

Nombre

Número de pedido o clave de licencia

Número de pedido: dos bloques de dígitos (por ejemplo, 12345678-123456789)
Clave de licencia: letras y cifras, compuesta por 2 o 3 bloques (por ejemplo, A12BC3D4-E56)

Mensaje

Introduce el código mediante la función «Notas de asistencia seguras» en nuestro portal de clientes. A continuación, copia la frase que aparece en pantalla utilizando el botón de la izquierda y envíanosla. Tu mensaje no debe contener ningún ejemplo de código. Los mensajes que contengan código se cerrarán.

Subir archivo

Drag & Drop Files, Choose Files to Upload Puedes subir hasta 5 archivos.

Aquí puedes subir capturas de pantalla. Ten en cuenta que solo se admiten archivos .jpg y .png. Cambia el tamaño de los archivos de antemano, por ejemplo, a través de https://tinypng.com/ (aquí puedes cambiar el tamaño de archivos .jpg y .png). El archivo debe tener un tamaño inferior a 1 MB.

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